«Сервисное мышление. Как проектировать ценность, а не продукты»

«Сервисное мышление. Как проектировать ценность, а не продукты»
ВРЕМЯ
08.12.2018, 19:30
СТОИМОСТЬ
по подписке

Родион Сорокин — сервис-дизайнер, партнер DOT_DOT, автор журнала Humanized design, куратор курса «Service design» в Projector. 7 лет создавал решения для электронной коммерции и ритейла. Руководил разработкой интернет-магазинов для «Фокстрот» и «Эльдорадо».Отвечал за развитие платформы OWOX Engine и создание сервиса для интерактивных киосков Facelet.

Любой продукт — это интерфейс между клиентом и ценностью, которую вы ему предоставляете. С другой стороны, любой интерфейс — это зло. Как разобраться, что пользователь ценит в вашем сервисе, и перейти от создания «фич» к решению потребностей.

На своей лекции в рамках конференции Servant Родион Сорокин рассказал, как проектировать ценность, а не продукты.


Длительность лекции — 45 минут


Другие лекции с конференции:


Лекция доступна по годовой подписке на библиотеку за 950 гривен, которая будет включать в себя запись данной лекции, а также 180+ лучших лекций, которые у нас проходили. Кроме того, в библиотеку будут добавляться ВСЕ онлайн-трансляции будущих лекций, вебинары и закрытые встречи.

Купить запись лекции

Войдите через Google или Facebook, чтобы получить возможность приобрести лекцию.