онлайн-курс
2 місяці
25 студентів
30 березня
Про курс
Мало теорії. Багато виходу із зони комфорту — спілкування з незнайомими людьми, спостереження в полях, дискусії в команді.

UX Design. Гайд по курсах в Projector


Дослідження користувацького досвіду для «Сільпо»

Нарешті про дослідження в дизайні заговорили всі. Але мало хто справді розуміє, як з усіх методів та інструментів, про які пишуть розумні книги, зробити просту та ефективну стратегію дослідження.

На курсі, працюючи над реальними проєктами, ми навчимося застосовувати найефективніші методи дизайн-дослідження. Ми залишимо в стороні кількісні методи та сконцентруємось на якісних. На тих, які не показують цифри, але які дають набагато більше користі дизайнеру: потрібний рівень емпатії, розуміння патернів поведінки людей, їхню мотивацію, поточні потреби, болі та радості.

Ми зрозуміємо, як осмислити отримані результати та що з ними робити далі — як просмажити сирі дані, створити зрозумілий набір релевантних знань про людей, перетворити їх в корисні та конкретні завдання для дизайнера.
8000 грн/місяць
або весь курс – 15200 грн (зі знижкою 5%)
2 місяці
18 відео-лекцій, відкриваються двічі на тиждень (у вівторок та п'ятницю) + вебінари щочетверга о 19:00
Набір до 23 березня
Навчання у групі стартує 30 березня 2021
25 місць
ми приділяємо увагу кожному студенту, тому кількість місць у групі обмежена
Кому буде корисно
— Дизайнерам інтерфейсів, випускникам курсів UX Beginning, UX Human-Centered Design, Mobile Apps Design і професіумів.

— Дизайнерам, які відчувають, що їх рішення були б грунтовнішими, якби вони більше знали про користувачів.

— Фахівцям (маркетологам, вебаналітикам, оптимізаторам конверсії), які за допомогою магії цифр навчилися визначати, як поводяться люди, і тепер хочуть зрозуміти, чому вони поводяться саме так.
Куратори:
Юрій Грановський
Cпівзасновник «Агентів змін», головний з досліджень, залучення користувачів в дизайн-процес і тестування.
Оля Красько,
Старша UX дослідниця в OLX Group, співзасновниця R9. Research Community, менторка на програмі «Internet of things» у Національному університеті «Львівська політехніка».


Програма курсу
Студенти працюватимуть в командах над вирішенням реальних задач реальних замовників. Вся група буде поділена на команди. Кожна команда буде працювати над одним реальним проектом протягом усього курсу. Робота з користувачами та в групах, презентації один одному та плідні дискусії.
Що таке UX дослідження
Що робить UX дослідник та чим він відрізняється від UX дизайнера в різних типах компаній.
Огляд методів
Огляд методів збору та структуризації інформації, які доступні UX дослідникам.
Stakeholder mapping. Business-interview
Що таке stakeholders mapping і для чого він потрібен. Як задавати правильні питання правильним стейкхолдерам.
Дослідницька стратегія. Протокол
Навіщо ми досліджуємо: на які питання ми хочемо знайти відповіді та які методи варто застосувати для їхнього пошуку, а також як це задокументувати.
Опитування
Швидкий спосіб зрозуміти, з чим/ким ми маємо справу — хто наші користувачі, з якими ситуаціями вони стикаються.
Research ops: рекрут та організація сесій
Хто такий правильний респондент та як його знайти і переконати прийти на інтерв'ю.
Глибинні інтерв'ю
Виходимо із зони комфорту і вступаємо в прямий контакт з незнайомими людьми — все заради отримання цінних знань. Як провести інтерв'ю і не залажати. Як зробити глибинне інтерв'ю дійсно глибинним.
U-test
Тестуємо інтерфейси, щоб глибше зрозуміти потреби користувачів та їх дії.
Процеси у великих командах
Як організована робота у компаніях, де є більше, ніж один дослідник. Досвід великих компаній.
Сustomer journey maps, empathy maps і JTBD
Як припинити фантазувати й почати створювати корисні, зрозумілі та робочі артефакти дизайн-мислення.
Як продавати дослідження
Як бути, коли єдина людина у компанії, яка розуміє потребу і цінність дослідження — це ви? "Продаємо" дослідження бізнесу.
How might we. Пріоритезація
Як перейти від результатів досліджень до зрозумілих задач - перетворюємо дані у беклог для команди.
Звіт
Як бути, коли хочеться розповісти взагалі про все. Компактно пакуємо отримані знання і презентуємо в зрозумілій формі найважливіше.
Research ops: репозиторій
Як організувати середовище доступних знань: місце, де живуть усі зібрані вами дослідницькі дані.
Питання-відповіді
Двічі на тиждень (у вівторок та п'ятницю) вам відкриватиметься доступ до відеозанять (всього їх буде 18). Крім цього, щочетверга о 19:00 у вас будуть вебінари з кураторами.
Вся група буде поділена на команди. Кожна команда буде працювати над одним реальним проектом протягом усього курсу.
Можна, але важливо встигати виконувати домашні завдання, які ви будете отримувати після кожного заняття.
До 3-го заняття ми зможемо повернути вам всю суму за навчання, якщо з якихось причин ви передумаєте.
Для продуктивного навчання рекомендуємо приділяти курсу близько 18-20 годин в тиждень.
Вся комунікація на курсі відбуватиметься через платформу Slack (робочий чат групи, канали для домашніх завдань і корисних посилань). Фідбек від викладача буде у вигляді коментарів на домашні завдання і обговорення на вебінарах.
Так, відеолекції вам будуть доступні і після завершення курсу.
Так, за умови виконання всіх домашніх завдань, а також курсового проекту.
Будуть, однак краще забронювати час, щоб приєднатися до онлайн-зустрічі — живе обговорення завжди краще.
Реєстрація
Нова група розпочинає заняття 30 березня 2021. Зареєструйтесь і вам на пошту надійде лист про відкриття набору.