онлайн-курс
2 месяца
25 студентов
сентябрь 2020
О курсе
Мало теории. Много выхода из зоны комфорта — общение с незнакомыми людьми, наблюдения в полях, дискуссии в команде.
Об исследованиях (наконец-то) говорят в дизайне все. Но мало кто понимает, как из всех тех методов и инструментов, о которых пишут умные книги, разработать эффективную и простую стратегию исследований.

На курсе в работе над реальными задачами мы научимся применять наиболее эффективные методы дизайн-исследований. Мы оставим в стороне количественные методы и сосредоточимся на качественных. На тех, которые (почти) не дают цифр, но дают порой гораздо больше пользы для дизайнера: должный уровень эмпатии, понимание паттернов поведения людей, их мотивации, настоящих потребностей, болей и радостей.

Мы поймём, как осмыслить полученные результаты и что с ними делать дальше — как прожарить сырые данные, создать понятный набор релевантных знаний о людях, превратить их в полезные и конкретные задачи для дизайнера. Всё это подкрепим историями из исследовательской практики «Агентів змін».
8000 грн/месяц
или целиком за два месяца – 15200 грн (со скидкой 5%)
2 месяца
18 видео-лекций, открываются 2 раза в неделю + еженедельные вебинары
осень 2020
старт новой группы в сентябре 2020
25 мест
мы уделяем внимание каждому студенту, поэтому количество мест в группе ограничено
Кому будет полезно
— Дизайнерам интерфейсов, выпускникам курсов UX Beginning, UX Human-Centered Design, Mobile Apps Design и профессиумов.

— Дизайнерам, которые чувствуют, что их решения были бы гораздо более осознанными, если бы они больше знали о пользователях.

— Специалистам (маркетологам, веб-аналитикам, оптимизаторам конверсии), которые с помощью магии цифр научились определять, как ведут себя люди, но теперь хотели бы понимать, почему они себя ведут именно так.
Куратор
Юрий Грановский
сооснователь «Агентів змін», главный по исследованиям, вовлечению пользователей в дизайн-процесс и тестированиям. В прошлом — ведущий специалист в USABILITYLAB Украина, куратор курса UX. Human-Centered Design.
Программа курса
Студенты будут работать в командах над решением реальных задач реальных заказчиков. Для каждой команды — 1 проект на курс. Работа с пользователями и в группах, презентации друг другу и плодотворные дискуссии. 2 занятия в неделю по вторникам и пятницам, плюс еженедельные вебинары с куратором.
Разработка исследовательской стратегии
Зачем мы исследуем: на какие вопросы мы хотим найти ответы и какие методы стоит применить для их поиска.
Опросы
Быстрый способ осмотреться и издалека понять, с кем и чем мы имеем дело — кто наши пользователи, с какими ситуациями они сталкиваются.
Глубинные интервью
Выходим из зоны комфорта и вступаем в прямой контакт с незнакомыми людьми — всё ради получения ценных знаний. Как провести интервью и не облажаться. Как сделать глубинное интервью действительно глубинным.
Юзабилити-тесты
Тестируем интерфейсы, чтобы еще глубже понять потребности пользователей и их действия.
Формализация и осмысление результатов
Что делать с тонной сырых данных в виде аудиозаписей, стикеров и заметок в блокнотах. Как сублимировать и осмыслить полученные знания. Как превратить результаты исследования в понятные (и полезные) задачи на разработку интерфейса (или любого другого продукта или сервиса).
Empathy Maps, Points of View, Customer Journey Maps
Как перестать фантазировать и начать создавать полезные, понятные и рабочие артефакты дизайн-мышления.
Дизайн-задачи и быстрые концепции решения
Как перейти от результатов исследований к понятным задачам, а от них — к осязаемым концепциям, которые можно тестировать, не упарываясь Скетчем и Иллюстратором.
Быстрая оценка ранних концепций
Как и зачем тестировать что-то, что было создано впопыхах на бумаге. Как получить быструю, дешевую и такую полезную обратную связь от пользователей.
Презентация результатов исследования заказчику
Как быть, когда хочется рассказать вообще обо всём. Компактно упаковываем полученные знания и презентуем в понятной форме самое важное.
Вопросы
2 раза в неделю вы будете получать видеоуроки (всего их будет 18). Кроме этого, у вас будут еженедельные вебинары с куратором.
Вся группа будет поделена на команды. Каждая команда будет работать над 1 реальным проектом на протяжении всего курса.
Можно, но важно успевать выполнять домашние задания, которые вы будете получать после этих занятий.
До 3-го занятия мы сможем вернуть вам всю сумму за обучение, если по каким-то причинам вы передумаете.
Для продуктивного обучения рекомендуем уделять курсу около 20 часов в неделю.
Вся коммуникация на курсе будет происходить на платформе slack (рабочий чат группы, каналы для домашних заданий и полезных ссылок). Фидбек от преподавателя будет в виде комментариев на домашние задания и обсуждения на вебинарах.
Регистрация
Сейчас прием заявок в группу еще закрыт. Зарегистрируйтесь — и мы сообщим вам, как только откроем следующий набор:)