Нарешті про дослідження в дизайні заговорили всі. Але мало хто справді розуміє, як з усіх методів та інструментів, про які пишуть розумні книги, зробити просту та ефективну стратегію дослідження.
На курсі, працюючи над реальними проєктами, ми навчимося застосовувати найефективніші методи дизайн-дослідження. Ми залишимо в стороні кількісні методи та сконцентруємось на якісних. На тих, які не показують цифри, але які дають набагато більше користі дизайнеру: потрібний рівень емпатії, розуміння патернів поведінки людей, їхню мотивацію, поточні потреби, болі та радості.
Ми зрозуміємо, як осмислити отримані результати та що з ними робити далі — як просмажити сирі дані, створити зрозумілий набір релевантних знань про людей, перетворити їх в корисні та конкретні завдання для дизайнера. Все це підтвердимо історіями з дослідницької практики «
Агентів змін».